快递不给送到家?属违规!

快递不给送到家?属违规!

驿站离家远 自取不方便

李女士家位于香逸名苑三期,以前快递到了,就有人给她打电话(www.faw-mazda6.com)。如果有时间,她就去单元门口取,如果没时间,就让快递员把快递放在家附近的超市,等她下班后,再顺道取回来。

李女士觉得这样的方式挺不错,但近这段时间,快递到达后,快递员不再给她打电话了,而是会收到快递公司公众号发来的提示,大概内容为快递已到站,凭码取货。

快递到了,怎么连个电话都没有?李女士有些费解,本以为这是特殊情况,但后来李女士发现,快递到达后,大多数是通过这种方式通知取货。

“去单元门口取快递挺方便,但现在需要去6号楼取,这栋楼离我家挺远,感觉麻烦了很多。”李女士说。

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不给送到家 居民褒贬不一

遇到这类困扰的,不止李女士一人,市民李先生也觉得自取快递不方便。有一次,他接到信息后因为太忙忘了取,快递在驿站放了好几天,从海南发来的水果都烂了。

家住唯美主邑小区的王女士说,年龄大了,腿脚不好,出门取快递感觉很为难。

刘先生家住华溪龙城一期,刘先生说,他们小区有个驿站在华溪龙城二期,每次有快递,都来短信通知去取,距离挺远,感觉很不方便。

“快递到了,是否得给客户送货上门?”居民刘先生认为,如果有这样的规定,驿站不去做,那服务岂不是缩水打折了?

采访中,记者也听到了不同的声音。

居民张女士家,离快递驿站很近,她觉得小区里有个驿站很便民,很多时候快递到了,自己在上班,放在驿站很安全。

居民于先生认为,以前小区没有驿站,快递放在超市,有丢失的现象,现在凭码去驿站取,感觉挺好。

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对方不给送 可以进行举报

那么,快递送到驿站后,到底应该由客户自行取回,还是该快递员送货上门呢?12月21日,带着市民的疑问,记者咨询了大庆邮政管理局的工作人员。

对方称,小区设置快递驿站,也是为了方便居民,如果居民不想自取快递,可以让驿站送货上门;如果对方不送,可以向大庆邮政管理局举报。

“原来快递到了都是打电话,现在基本变成了短信。”采访时,有不少市民这样反映。

针对这一情况,大庆邮政管理局工作人员表示,客户有权要求送件上门。

根据《快递暂行条例》相关规定,经营快递业务的企业,应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人,当面验收。

来源:大庆晚报

编辑:闵媛媛

监制:袁春林

中共大庆市委网信办官微

【来源:网信大庆】

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